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以客户为中心 传递宝马之“悦” 全新BMW领创经销商西安新丰泰海宝隆重开业

2019年11月27日 18:51 来源:未知 手机版

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    (西安市)2019年11月26日,位于西安市高新区锦业二路67号的西安新丰泰海宝汽车销售服务有限公司隆重举行开业仪式。作为BMW大家庭中的新成员, 西安新丰泰海宝采用全新领创概念和设计标准,集展示、销售、售后服务为一体,不仅将为大家带来卓越的产品、服务体验,更贴合数字新时代风貌,让众多热爱BMW品牌的朋友近距离感受BMW 纯粹驾驶乐趣 的魅力所在。活动当日,华晨宝马汽车有限公司市场营销高级副总裁高翔先生、新丰泰集团控股有限公司董事长胡德林先生、西安新丰泰海宝汽车销售服务有限公司邓宁先生等共同出席开业仪式。 

 

 宝马希望在与客户的每一次品牌接触中提供最佳的愉悦体验。全新 BMW网络领创项目 基于对中国客户需求的洞察和理解,以客户视角出发,设计灵感来源于中国当代都市的奢华舒适生活方式,以明亮的浅色调营造简约豪华的现代设计风格,并无缝贯融于实体、服务及数字化接触点,全方位演绎品牌精神及产品故事。宝马希望将每一个4S店都打造成为 品牌灯塔 ,为客户提供温馨舒适、有归属感的品牌和服务体验。 

 

 西安新丰泰海宝全新设计的展厅充满浓郁的现代豪华气息,通过专属的空间设计,深入发掘每一个产品系列独有的生命力,让产品自己发声,启发客户与产品的无间对话。全新设计理念以场景化功能分区展示概念,将新展厅划分为四大核心区域,即礼宾服务区、客户交流中心、产品陈列空间、专属体验空间,令客户一目了然。同时,进入展厅即是一场感官盛宴,香氛系统、充满调性的咖啡香气与音乐旋律弥漫于整个展厅,客户的听觉、嗅觉、味觉、视觉及触觉五大感官系统将被彻底唤醒,更加突出BMW品牌豪华和创新的整体印象。 

 

 新店中的数字化科技 加持 客户体验旅程,更加激发客户探索热情。展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息,方便客户实时查看。客户无论在展厅内外,都可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。通过优化各环节业务流程,电子化办公和多媒体一体化管理,大幅提升店内运营效率,缩短客户等候时间,全方位改善客户整个购买体验。宝马正在努力优化现有功能,并致力研发更多的数字化应用。 

 

 在刚刚开业的新店中,备受关注的新车型一应俱全,以澎湃之势呈现豪华姿态与纯粹驾控的创新BMW X7,用全新一代BMW设计哲学亲身演绎何为豪华的新BMW 7系,动感于外,精致于内,无压力切换各种日常场景的BMW X1;美学设计,融豪华气质与运动激情于一身的全新BMW 3系等等。为本地用户提供更大的便利与价值。

 

 除为客户营造轻松的购车环境,西安新丰泰海宝更拥有通过BMW严格、系统的培训和认证的服务顾问和技师团队,将为广大客户带来一流的专业服务。

 在售后服务方面,西安新丰泰海宝通过全新理念,进一步提升售后服务中的客户体验,并继续贯彻 为悦常伴 的售后服务品牌战略,在提供全国统一的标准化维修和保养服务的基础上,将以 便捷、信赖、关爱 三大客户价值为中心,推出一系列深受消费者欢迎的服务举措,为BMW与客户建立持久的信任关系再添助力。

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